রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

234bd-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনি যখন জমা ও উত্তোলন করেন, তখন এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত প্রোটোকল…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপনীয়তাস্বচ্ছ নীতি
234bd গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাহায্য পান

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 234bd-র গ্রাহক সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা অধিকার বোঝাতে এবং যেকোনো অনুরোধ পরিচালনা করতে সর্বদা প্রস্তুত। মোবাইল বা ব্রাউজারের মাধ্যমে আপনি সহজেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

234bd লবিতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পান।

ইমেইল যোগাযোগ

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা সম্পর্কিত তথ্যের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার প্রতিটি উদ্বেগ সমাধান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিভাগে গিয়ে ডেটা অনুরোধ বা সেটিংস পরিবর্তন করুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো সময় আপনার পছন্দ আপডেট করুন।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

234bd-এ আপনার ডেটা নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং বেতন তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। জমা, উত্তোলন এবং লগইন তথ্য সব সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এ আপনার লেনদেন আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট হ্যান্ডেল করে; আমরা শুধু নিশ্চিতকরণ পাই।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ চালু করতে পারেন। এটি নিশ্চিত করে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

234bd আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

সাপোর্ট এবং উন্নতির জন্য যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সহায়তা পান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন অনুত্তরিত থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad, Rocket জমার সময় আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন বিস্তারিত এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রসেস করা হয়; আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল বিস্তারিত কখনও সংরক্ষণ করি না। SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লেনদেনকে সুরক্ষিত করে।

হ্যাঁ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা অনুরোধ করতে বা মুছে ফেলতে পারেন, অথবা আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

কুকি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনাকে লগইন থাকতে সাহায্য করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, যদিও এটি কিছু সেবা বাধা দিতে পারে।

অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি, লেনদেন পর্যালোচনা করি এবং দুই-ধাপ যাচাইকরণ সক্ষম করতে সাহায্য করি।

পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। বড় পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার সম্মতি চাই। এই পৃষ্ঠায় নিয়মিত আপডেট পরীক্ষা করুন।

বাংলাদেশ এবং আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন আপনার ডেটা অধিকার নির্ধারণ করে। আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি এবং আঞ্চলিক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার অধিকার সম্মান করি।